سریعترین زمان و بهترین پاسخ

همراهان همیشگی جی ال ایکس

باتوجه به رشد روز افزون مشتریان محترم جی ال ایکس ارتقای سطح پاسخگویی نیز در اهداف این شرکت قرار گرفت و نسبت به این مهم اقدام گردید.

راهکارهای زیر برای پاسخگویی در سریع ترین زمان ممکن برای شما مشتریان گرامی درنظرگرفته شده است:

  • پاسخگویی تلفنی (صرفا برای سئوالات عمومی و پیگیری خرید)

شما میتوانید در طول روز بغیر از ایام تعطیل با شماره های ۰۶۱۳۲۹۲۵۳۷۰ الی ۶ در ساعات کاری ۹ صبح الی ۱۷ عصر تماس حاصل نمائید. لازم بذکر است باتوجه به شلوغ بودن خطها و محدودیت های اپراتور ممکن است تماس شما نیازمند تکرار مجدد برای پاسخگویی باشد.

  • پاسخگویی از طریق تلگرام (برای سئوالات عمومی و نیمه تخصصی)

شما میتوانید با ارسال پیام به آی دی تلگرام glxadm سئوالات خود را مطرح کنید. سوالات عمومی در لحظه پاسخ داده شده ولیکن سئوالات نیمه تخصصی بدلیل آنکه نیازمند ارجاع به وبسایت پشتیبانی است ممکن است تا ۲۴ ساعت زمان ببرد.

  • پاسخگویی از طریق بخش نظرات سایت پشتیبانی (برای سئوالات عمومی و نیمه تخصصی)

شما میتوانید در پست های مرتبط با نوع سئوال خود در بخش نظرات وبسایت پشتیبانی بنشانی ۱glx.ir سئوال را ارسال کرده و پاسخ را دریافت کنید. بروزرسانی این بخش در هر هفته ۳ مرتبه انجام میگیرد و بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت زمان خواهد برد.سئوالات تکراری معمولا پاسخ داده نمیشوند.

  • پاسخگویی از طریق انجمن رسمی جی ال ایکس (برای سئوالات نیمه تخصصی و تخصصی)

شما میتوانید با مراجعه به انجمن جی ال ایکس به نشانی ۱glx.ir/forum که بستری پر داده بوده از خود کاربران پاسخ خود را دریافت کنید. بستر انجمن در حقیقت نه بعنوان بستری برای ارتباط مستقیم شرکت با کاربر بلکه بعنوان بستری برای ارتباط کاربر با کاربر بوده و پاسخ دهی در انجمن بسته به نوع سوال و حضور کاربران دانسته نسبتا سریع میباشد.

  • پاسخگویی از طریق اپراتور آنلاین جی ال ایکس “”به زودی”” (برای سئوالات عمومی)

شما میتوانید به زودی از طریق این قابلیت که از طریق وبسایت پشتیبانی ارائه خواهد شد بصورت آنلاین با اپراتورهای شرکت مستقر در دفترمرکزی چت نمائید و پاسخ خود را در لحظه دریافت نمائید.

30 پاسخ ها
  1. محمد
    محمد گفته ها :

    سلام. چرا قطعات گوشی ۲۶۹۰ رو در قسمت قطعات گوشی های جی ال ایکس موجو ندارید؟
    اصلا صفحه ای هم به نام گوشی ۲۶۹۰ نیست!
    جای تعجبه واقعا…

    پاسخ دادن
  2. حامد
    حامد گفته ها :

    سلام. ببخشید در قسمت قطعات جی ال ایکس برای گوشی z1 یه قاب گذاشتید و یه درب باتری.
    در حالی که عکس جفتش یکی هست. من فرق این دو را نفهمیدم چیه. قیمت هاش هم با هم خیلی متفاوته.
    ممنون میشم راهنمایی فرمایید.
    ضمنا ال سی دی گوشی من دچار مشکل شده چقدر قیمتش میشه تا درستش کنن؟

    پاسخ دادن
  3. جلال
    جلال گفته ها :

    سلام
    شماره های پیگیری خرید اصلا جواب نمی دهند.
    الان ۲۰ روز از زمان تحویل تبلت تاج من گذشته و دستم نرسیده.

    پاسخ دادن
  4. سید مهدی
    سید مهدی گفته ها :

    چقدر بد قولی، چرا خجالت نمی کشید، این روزها میگذره ولی وقتی دارید درشو تخته می کنید ،به خودتون می گید ایکاش با مشتری ها اینقدر بد نکرده بودیم.

    پاسخ دادن
  5. مهمان
    مهمان گفته ها :

    سلام.تلفن هاى دفتر مرکزى وخدمات کارخانه سانترال است یا خیر؟چون حجم تماس ها بالا است و اکثر مواقع هم پاسخگو نیست…

    پاسخ دادن
  6. peyman
    peyman گفته ها :

    سلام
    گوشی من ماد هستش
    امروز دیدم روی صفحع نمایش سمت راست پایین یه لکه روشن سفید که قطرش انداره این خط تیرست _ افتاده حالا باید چیکار کنم؟؟؟؟؟ باید بفرست شرکت واسه تعمییر یا خودش درست میشه؟؟؟
    آخه چرا باید اینجوری شه هنوز یگ سال نشدم خریدمش؟؟؟؟؟

    پاسخ دادن

یک جواب دهید

پیشنهاد, مشکل یا سوالی دارید؟
احساس رایگان برای کمک!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif 
https://1glx.ir/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif